БЕЗПЛАТНА доставка в Обединеното кралство | Доставени поръчки в ЕС Платено мито

Търсене

Гаранция

Tovi Sorga аксесоарите се произвеждат с изключителна грижа, старание и умения, но много рядко могат да възникнат проблеми при многократна употреба. 

Най- Tovi Sorga гаранцията продължава една календарна година от датата на закупуване и позволява ремонт или подмяна на артикули, които представляват необичайни повреди след нормална употреба. Покрива Tovi Sorga артикули, закупени както директно от www.tovisorga.com, така и от нашите оторизирани търговци на дребно.


Гаранция
 

Ние осъзнаваме, че понякога могат да възникнат проблеми при многократна употреба и примери за неизправности, които ще отстраним чрез нашата гаранция, включват, но не се ограничават до:

  • Дефекти на металния хардуер
  • Неизправности при шиене
  • Ненормално стареене на печат или материали


Не се покрива от гаранция
 

Tovi Sorga аксесоарите са луксозни и трябва да се третират с уважение и грижа за максимално удоволствие. Моля, прочетете нашите Съвети за грижа за кожата за да помогнете на вашите продукти да издържат години напред.

Ние не покриваме щети, причинени от:

  • Нормално износване
  • Неспазването на нашите съвети за грижа за кожата
  • Пренебрегвайте при груба употреба
  • Естественото стареене и патиниране на естествената кожа
  • Неизправности, причинени от злополуки
  • Промени или ремонти на трети страни
  • В случай на безконтактни плащания, всяка грешка с безконтактния чип. 


НАПРАВЕТЕ ГАРАНЦИОНЕН ИСК


Ако се притеснявате за вашия продукт и искате поддръжка или съвет, моля, свържете се.

  • Изпратете ни имейл info@tovisorga.com с описание и, ако е възможно, снимки, описващи подробно вашите притеснения.
  • Моля, кажете ни къде и кога сте закупили продукта си. Ако е закупен онлайн при нас на www.tovisorga.com би било полезно, ако предоставите номера на поръчката си.
  • Може да поискаме артикулът да ни бъде изпратен за по -нататъшна проверка. Моля, не ни изпращайте дефектния артикул, без първо да поискаме това.
  • След като инспектираме продукта и преценим, че повредата отговаря на условията за нашите гаранционни услуги, ние, когато е възможно, ще поправим артикула. Когато това не е възможно, ще бъде предложена замяна.
  • Ако неизправностите не са обхванати от тази гаранция, ние ще ви информираме за всякакви по -нататъшни ремонти, които биха могли да бъдат предоставени, за които може да има допълнителни разходи.
  • Няма да започнем ремонт или да извършваме подмяна без пълното писмено съгласие на двете страни.
  • Ремонтите обикновено се извършват в рамките на 6 седмици след потвърждаване на договорения план от двете страни. Моля, обърнете внимание, че не можем да извършим гаранционен ремонт по време на коледното пазаруване (от 1st От ноември до 15 януари); тези ремонти ще бъдат планирани за завършване възможно най -скоро след Коледа.
  • Ние ще ви изпратим ремонти или замени на посочения от вас адрес, за наша сметка.

Търсене